Assim como em qualquer outra faixa etária, cada idoso apresenta características e condições de saúde diferentes. Por isso, o atendimento domiciliar deve ser adaptado às necessidades de cada usuário .
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Entre as necessidades básicas ou atividades da vida diária para as quais os idosos podem precisar de alguma ajuda, estão comer, tomar banho, arrumar-se e usar o banheiro. Em relação à alimentação, além de comprar alimentos e ajudar no preparo dos alimentos, também é importante garantir que o idoso siga uma alimentação saudável e balanceada .
As funções do cuidador de idosos baseiam-se em ajudar o idoso nas tarefas em que ele precisa, e não em fazê-las por ele.
Embora estar sozinho não signifique sentir-se solitário, é comum que idosos que moram sozinhos ou em situação de isolamento social sofram de uma solidão indesejada, problema que pode trazer sérias consequências à saúde na velhice.
Geralmente, o melhor remédio para a solidão é a companhia , uma das características mais essenciais dos serviços de atendimento domiciliar. De fato, entre o cuidador e o idoso pode-se formar um vínculo de afeto e confiança que não só previne sentimentos de solidão, mas também aumenta a autoestima e o bem-estar de ambos.