Um dos desafios únicos que os varejistas de beleza online enfrentam é que os clientes não podem testar os produtos antes de comprá-los. Isso pode dificultar que os clientes selecionem o tom certo ou imaginem como uma determinada base ficaria quando aplicada (brilhante vs. matte).

Felizmente, as marcas de cosméticos têm duas opções principais quando se trata de “experimentar”:

Administre uma loja pop-up.

Use a tecnologia de teste virtual.

Loja Pop-Up.

Marcas de beleza online não precisam se limitar a operar somente online. Você pode conhecer seus clientes e dar a eles a chance de experimentar seus produtos por si mesmos abrindo uma loja pop-up uma vez por semana ou uma vez por mês.

ácido hialurônico para hidratação facial

Ao permitir que os clientes experimentem produtos de beleza, certifique-se de ter um testador dedicado para cada produto e peça aos clientes que passem batom nas costas das mãos em vez de nos lábios (para higiene). Se a loja pop-up for um sucesso estrondoso, você pode até acabar abrindo uma loja!

Tecnologia de teste virtual  – Para clientes que estão muito longe para visitar uma loja pop-up pessoalmente, a tecnologia de experimentação virtual permite que os compradores on-line vejam como ficariam com seus produtos de beleza sem realmente colocá-los.

Usando inteligência artificial, esses aplicativos “aplicam” os produtos selecionados ao cliente da mesma forma que filtros e efeitos mudam o que os usuários do Snapchat e do Facebook Messenger veem na tela. O resultado é uma confiança maior na cor e no acabamento do produto.