A Cardeko  aumentou o engajamento dos clientes em sua campanha de compra de carros com 15.000 conversas por dia via WhatsApp.

Como um portal de pesquisa para compradores de carros, era crucial que o chatbot pudesse fornecer as informações mais recentes sobre preços, descontos, opcionais e concessionárias que tinham em estoque os carros de interesse dos compradores. Isso foi facilitado por integrações de API com os sistemas que armazenavam esses dados.

Também foi fundamental que todo o histórico de conversas estivesse disponível para que a equipe de vendas pudesse continuar a interação com os clientes potenciais e atuais a partir do ponto em que o chatbot havia parado. Isso eliminou a necessidade de conversas repetidas e reduziu os atritos no processo de vendas.

chatbot para clínicas no WhatsApp

Como a compra de um carro costuma ser uma experiência sensorial para muitos compradores, era importante que as concessionárias pudessem compartilhar conteúdo rico, como vídeos, imagens, links e documentos, via WhatsApp, ajudando os clientes a tomar decisões sem precisar tocar nos carros pessoalmente.

Benefícios da automação do WhatsApp – Se você leu até aqui, tenho certeza de que não precisamos convencê-lo dos benefícios de explorar os recursos de automação que o WhatsApp oferece. No entanto, vale a pena fazer um breve resumo, pois você pode não ter pensado em alguns deles.

Disponibilidade 24 horas por dia, 7 dias por semana : As empresas podem manter interação contínua com os clientes e fornecer suporte a qualquer momento. Isso resulta em tempos de resposta mais rápidos e mais conversões.

Aumento da produtividade : A automação aumenta a produtividade da equipe, reduzindo o esforço manual necessário para gerenciar grandes volumes de mensagens e tarefas.

Comunicação personalizada em escala : Fluxos de trabalho automatizados permitem que você personalize mensagens com base em dados do usuário, aumentando o engajamento e as taxas de conversão.

Mensagens agendadas : Isso garante que mensagens urgentes e dependentes do tempo sejam enviadas no momento certo. Isso pode coincidir com horários convenientes ou com um período específico, como, por exemplo, enviar um lembrete de check-in para um voo ou evento.