Também precisamos definir o  Reply Type para  Email . Ao fazer isso, o Manychat validará automaticamente o e-mail fornecido. Então, se o e-mail não for realmente um e-mail, a mensagem de nova tentativa será enviada.

Peça o e-mail de alguém no WhatsApp usando o elemento de entrada do usuário do Manychat.

Como usar hashtags para ganhar seguidores no Instagram

E se você rolar para baixo, você realmente deseja remover a opção “Pular”, para que as pessoas não possam pular esta pergunta:

Tentar novamente a mensagem no WhatsApp – Então, podemos conectar esse bloco a um novo bloco. Aqui, pediremos o número do pedido do cliente.

Você pode simplesmente remover a primeira mensagem de texto deste bloco e adicionar o elemento de entrada do usuário:

Adicionar entrada do usuário a uma mensagem do WhatsApp no ​​Manychat.

E diga: Obrigado! E qual é o número do seu pedido?

Peça o número do pedido de alguém no seu chatbot do WhatsApp – Aqui, podemos salvar a resposta em um campo personalizado chamado  Número do pedido .

Em seguida, adicionaremos uma mensagem para confirmar que alguém da equipe verificará o status do pedido para eles:

Confirme se alguém da equipe de chat ao vivo vai ajudar o usuário no seu chatbot do WhatsApp.

E, por fim, adicionaremos um bloco de ação à nossa automação para que possamos notificar um agente de suporte:

Adicione uma ação à sua automação do seu chatbot do WhatsApp – Este é outro ótimo recurso do Manychat. O Manychat tem um chat ao vivo integrado que você pode usar para transferir conversas para humanos.